En Juaica nos tomamos en serio la privacidad de nuestros visitantes, clientes y aliados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios.
1. ¿Quiénes somos?
Juaica es un complejo de experiencias ubicado en Colombia, que ofrece servicios de restaurante (Casa 437), eventos sociales y corporativos, actividades en la naturaleza, entre otros. Para efectos de esta política, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos datos personales a través de formularios de contacto, reservas, cotizaciones o interacciones con nuestra publicidad digital. Estos pueden incluir:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Ciudad o país de residencia
Empresa (en caso de eventos corporativos)
Preferencias o comentarios ingresados voluntariamente
Dirección IP, cookies y datos de navegación (ver nuestra Política de Cookies)
3. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
Atender solicitudes de información o reservas
Brindar una experiencia personalizada en nuestra web
Enviar confirmaciones, recordatorios o respuestas por correo electrónico o WhatsApp
Realizar análisis internos sobre comportamiento de usuarios
Mostrarte publicidad relevante a través de plataformas como Facebook Ads y Google Ads
Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia general
4. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios tecnológicos (como herramientas de email marketing o CRM)
Plataformas de análisis y publicidad digital (Google, Meta, etc.)
Cuando sea requerido por una autoridad competente según la ley colombiana
Todos nuestros proveedores cumplen con políticas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que también te recomendamos mantener tu información segura y no compartirla innecesariamente.
6. Tus derechos como titular de los datos
Tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [info@juaica.com]
7. Tiempo de conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o según lo requiera la ley.
8. Modificaciones a esta política
Juaica se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios mediante una actualización en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de habeas data, puedes comunicarte con nosotros a:
📩 Correo: info@juaica.com
📍 Dirección: (inserta la dirección física si aplica)
📞 Teléfono: (inserta el número si aplica)